Cum fac comanda cu ridicata sau cu amânuntul

1.Inregistrare - citeste mai multe 2.Cum fac comanda - citeste mai multe 3.Modalitati de plata - citeste mai multe 4.Livrare - citeste mai multe 5.Conditii de returnare a bunurilor (reclamatie) - citeste mai multe

1.Inregistrare
Pentru clienti cu amanuntul - nu este necesara Inregistrare. In cazul in care aveti un club card Kinderland faceti cumparaturile pe: www.kinderland.bg, pentru a acumula puncte si pentru a beneficia de reduceri.

Daca sunteti comerciant cu ridicata, va rugam sa luati legatura cu noi prin tel.: +359 885 128 843, pentru a primi numele de utilizator si parola, cu care veti avea acces la preturile cu ridicata.


2.Cum fac comanda
Dupa ce ati previzualizat si selectat un articol anume:

• pasul1: Apasati butonul Previzualizati 
• pasul2: Selectati numarul de bucati de diferitele marimi si apasati butonul Adauga in cos 
  Comanda este adaugata in cosul Dvs. Va puteti intoarce in catalog si puteti selecta un alt articol.
  
  
• pasul3: Din cosul de cumparaturi - completati numele Dvs., numarul de telefon, e-mail si adresa de livrare, dupa aceea apasati butonul pentru finalizare comanda

3.Modalitati de plata
Posibilele Modalitati de plata sunt:

• Plata prin ramburs la livrare cu curier
• Prin virament bancar

4.Livrare
Pentru clienti cu amanuntul - pretul de livrare in toata tara este 6.85 leva, pentru comenzi cu o valoare de peste 97.94 leva, livrarea este GRATUITA.
Termenul pentru pregatirea comenzii si de livrare la adresa indicata de client este de pana la 2 zile lucratoare. Livrarile vor fi facute prin firma de curierat "SPEEDY" in fiecare zi lucratoare, fara duminica.


5.Conditii de returnare a bunurilor (reclamatie)
Conform Legii pentru protectia consumatorilor si regulile de comert, utilizatorul are dreptul la reclamatie in urmatoarele cazuri:

• lipsuri constatate
• defecte ale bunurilor
• neconcordanta cu dimensiunea declarata
• neconcordanta cu marca comerciala anuntata

In cazul in care utilizatorul depune o reclamatie, acesta poate pretinde pentru:

• inlocuirea bunurilor cu unele noi
• reducere din pret
• rambursarea sumei platite

In termen de 7 zile lucratoare dupa primirea bunurilor, clientul are dreptul de a o returna sau schimba, daca sunt respectate urmatoarele conditii:

• Bunul aspect comercial este pastrat (bunurile nu sunt rupte, zgariate, spalate, purtate, calcate, nu sunt taiate sau dezlipite etichetele)
• Nu sunt vizibile modificari in urma exploatarii incorecte
• Sunt pastrate ambalajul original, consumabilele si accesoriile originale, in cazul in care asemenea au fost incluse
• Cheltuielile pentru returnarea bunurilor vor fi suportate de catre client. In cazul in care vom onora reclamatia Dvs. si vom efectua schimbul de articole cu altele, cheltuiala pentru taxa de curierat de expediere o vom suporta noi

Magazinul electronic Bursa "Elena" ( "Kinderland" ) nu se face responsabil in cazul epuizarii stocurilor dintr-un anumit articol sau marime, precum si in cazul in care expedierea intarzie din pricina lipsei de stocuri. In cazul in care intervine una dintre circumstantele sus mentionate, Dvs. veti fi instiintati prin adresa Dvs. de e-mail sau prin telefonul Dvs. de contact.


Legături utile: